保証・修理について

修理について

・「業務用機器 長期5年保証サービス 延長保証 フォーアクシデント」にお申し込み頂いた商品

保証サービスはお客様とSOMPOワランティ株式会社様とのご契約となりますので、弊社では保険内容に関するご対応は一切行えません。
保証付与製品に故障が発生した場合には、メーカーの定めた保証期間内であっても、下記のSOMPOワランティお客様窓口までご連絡ください。
電話番号：0800-170-2525　フリーコール　10：00～19：00（日祝休）　携帯電話可
※ 一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。
メールアドレス：info＠cs.sompo-swt.com（※＠は半角に置き換えて下さい。）

・「業務用機器 長期5年保証サービス 延長保証(自然故障)」にお申し込み頂いた商品

・メーカーの定めた保証期間内に故障した場合

弊社を通して修理依頼をされる場合は、お近くの店舗にお持ち頂くか、お近くに店舗がない場合は発送前に事前にメールもしくは各店舗までお電話ください。
商品に添付のメーカー保証書へ弊社販売店印を押印しております。(2013年2月より保証書シールを商品に同梱しております。保証書の販売店情報欄に弊社発行保証書シールを貼付して下さい)
保証書を同封していただけない場合には、保証期間内であっても有償修理となります。
e-mailでのお問い合わせ
店舗案内(連絡先もこちらでご確認ください)

・メーカーの定めた保証期間終了後、ご購入後5年以内に故障した場合

保証サービスはお客様とSOMPOワランティ株式会社様とのご契約となりますので、弊社では保険内容に関するご対応は一切行えません。
保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のSOMPOワランティお客様窓口までご連絡ください。
電話番号：0800-170-2525　フリーコール　10：00～19：00（日祝休）　携帯電話可
※ 一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。
メールアドレス：info＠cs.sompo-swt.com （※＠は半角に置き換えて下さい。）

・「業務用機器 長期5年保証サービス」にお申し込み頂いていない商品・「業務用機器 長期5年保証サービス」が終了した商品

弊社でご購入いただきました商品が故障し各メーカーに弊社を通して修理依頼をされる場合は、お近くの店舗にお持ち頂くか、お近くに店舗がない場合は発送前に事前にメールもしくは各店舗までお電話ください。
商品に添付のメーカー保証書へ弊社販売店印を押印しております。(2013年2月より保証書シールを商品に同梱しております。保証書の販売店情報欄に弊社発行保証書シールを貼付して下さい)
保証書を同封していただけない場合には、保証期間内であっても有償修理となります。
e-mailでのお問い合わせ
店舗案内(連絡先もこちらでご確認ください)

延長保証

こちらはSOMPOワランティ株式会社と弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。
製品に故障が発生した場合には、SOMPOワランティが保証規程に従い無償修理を手配します。SOMPOワランティの「延長保証」は、 大手損害保険会社の提供により、より安心の出来る保証システムをご提供します。

延長保証 フォーアクシデント

「自然故障」に加え、従来の保証では保証対象とならなかった突発的なアクシデント（破損・水没等）による故障も対応できる保証となっております。